Oral B Kupon İadesi Belgeler Okunmadığı Ve Çoklu Yükleme Gerekçesiyle Reddedildi

P&G firmasının Oral-B İO 9 şarjlı diş fırçasını 12.090 TL ödeyerek satın aldım. Diş hekimim, bana verdiği Y7YFUFOF kodu ile firmanın “diş hekimi özel kupon” kampanyasına katılmam durumunda yüzde 25 ücret iadesi alacağımı söyledi. Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde kampanyaya başvurdum ve benden istenen fatura ve ödeme bilgilerimi sisteme yükledim.

İlk yüklemede fatura içeriğinin okunmadığı, ikinci yüklemede ödeme bilgisinin okunmadığı belirtildi. Belgeleri üçüncü kez, gayet net ve okunur şekilde yüklememe rağmen bu kez de birden fazla yükleme yaptığım gerekçesiyle kampanyaya katılımım reddedildi. Aynı belgelerle defalarca uğraştırılmam ve sonunda “çoklu yükleme” gerekçesiyle başvurunun reddedilmesi, para iadesinin kasıtlı olarak zorlaştırıldığı izlenimini oluşturdu.

“Ürünü alın, size para iadesi yapacağız” vaadiyle tüketiciyi kampanyaya çeken, ancak açık ve okunur belgeler sunulmasına rağmen iade sürecini bu şekilde yokuşa süren firmadan şikayetçiyim. Kampanya kapsamında vaat edilen yüzde 25 oranındaki para iademin, yapmış olduğum alışveriş tutarı üzerinden eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.