Vodafone İnternetim 4 Aydır Çekim Yapmıyor, Geri Ödeme Ve İptal Talebi

Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya ve 18 GB internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır hattımın interneti hiçbir şekilde çekmiyor. Ne evde ne işte ne de dışarıda, bulunduğum hiçbir yerde mobil interneti kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca şikayet kaydı açtım, zaman zaman dönüş yapıldı ancak her seferinde sorun çözülmeden, baştan savma ve geçiştirici cevaplarla konu kapatıldı. Sonrasında ise destek ekibine tekrar sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve problem olduğu gibi devam etti. Buna rağmen 4 aydır düzenli fatura ödemeye devam ediyorum ancak internete erişemiyorum.

Acil olarak hattımdaki çekim ve internet sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, sorun yaşadığım 4 aylık dönem boyunca ödediğim internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.