Ana Sayfa
ECA
Kombi
CITIUS PREMIX 24
Kombimde Tekrarlanan Arıza Ve Servis Erişilememe Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

ID:35897548

Kombimde Tekrarlanan Arıza Ve Servis Erişilememe Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

00:00

Ümit

ECA

04 Mayıs 18:55

ECA Citius Premix kombimi alalı henüz bir sene oldu ve bu süre içinde ikinci kez arıza yaşadım. 20 Nisan’da ECA yetkili servisi arıza için gelip parça değişimi yaptı. Parça değişiminden kısa süre sonra kombinin içinden şarıl şarıl su gelmeye başladı, bugün de tekrar yaklaşık bir bardak kadar su aktı. Şu an su kesilmiş olsa da bunun tekrar etmeyeceğine dair hiçbir güven duymuyorum.

Sorun devam edince ECA servisini aradım ancak telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamadım. Hem yeni sayılabilecek bir kombide bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamak hem de servise ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Cihazı bir yıl içinde ikinci kez tamir ettirmek istemiyorum. Kombimin arızasının kalıcı şekilde çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

ECA

04 Mayıs 18:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ümit E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Ümit

04 Mayıs 19:09

Yani bu konu hakkında yine dolandırıcılık taktiği olarak kullanıcı hatası mı diyeceksiniz yoksa başka bir işlem mi gerçekleştireceksiniz ECA olarak?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kombi Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti

Hakkı

ECA

21 Şubat 23:41

2.210

ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağırdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışm...

garanti-sonrasi-kombi-arizasi-ve-haksiz-tamir-ucreti-1.pdf

1 Destek

Kombi Montajında Piyasa Dışı 42 Bin TL Ücret Talebi

Ethem

ECA

18 Şubat 01:16

1.368

Isparta Merkez ECA Citius Premix yetkili servisinden, önceki ECA Citius Premix kombim arıza yaptığı ve tamirinin mümkün olmadığı söylenerek yeni kombi almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine ECA Citius Premix 24 kombi montajı 16.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yapıldı. Montaj sırasında ser...

Kutluhan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kombi İlk Çalıştırmada Patlak Çıktı, Hemen Değişim Talebi

Kutluhan

ECA

17 Şubat 12:44

1.324

Balıkesir Edremit’te sıfır ECA Citius Premix kombi satın aldım. Yetkili servis 16 Şubat’ta gelip garantiyi başlatmak için gerekli hazırlığı yaptı, kombiyi çalıştırdığı anda içinden su fışkırmaya başladı. Kontrol ettiklerinde bakır borunun delik olduğunu, yani kombinin resmen patlak çıktığını söyledi...

Poyraz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Citius Premix 24 Kw Kombi Sürekli Arızalı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Poyraz

ECA

27 Aralık 2025 13:56

2.695

ECA Citius Premix 24 kW kombiyi yaklaşık 1,5 yıl kadar önce, yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aldığım günden beri kombi patlama...

1 Destek

Mevlüt sonucu yetersiz buldu

ECA Yetkili Servisinin Arızalı Kombi Ve Randevu İhmali Mağduriyetine Neden Oluyor

Mevlüt

ECA

10 Mart 19:40

1.306

5 Mart’ta Zeytinburnu Demirciler Sitesi’nden ECA Citius Premix model kombi satın aldım. Sıfır olarak aldığım kombi, yetkili servisin tespitiyle suyu pompalayamadığı için arızalı çıktı ve ilk günden beri düzgün şekilde çalışmadı. ECA yetkili servisi arızayı tespit etmesine rağmen randevu oluşturup s...

Tüm CITIUS PREMIX 24 Şikayetlerini Gör