to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Tekrarlanan Arıza Ve Servis Erişilememe Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
ECA Citius Premix kombimi alalı henüz bir sene oldu ve bu süre içinde ikinci kez arıza yaşadım. 20 Nisan’da ECA yetkili servisi arıza için gelip parça değişimi yaptı. Parça değişiminden kısa süre sonra kombinin içinden şarıl şarıl su gelmeye başladı, bugün de tekrar yaklaşık bir bardak kadar su aktı. Şu an su kesilmiş olsa da bunun tekrar etmeyeceğine dair hiçbir güven duymuyorum.
Sorun devam edince ECA servisini aradım ancak telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamadım. Hem yeni sayılabilecek bir kombide bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşamak hem de servise ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Cihazı bir yıl içinde ikinci kez tamir ettirmek istemiyorum. Kombimin arızasının kalıcı şekilde çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Ümit E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Yani bu konu hakkında yine dolandırıcılık taktiği olarak kullanıcı hatası mı diyeceksiniz yoksa başka bir işlem mi gerçekleştireceksiniz ECA olarak?
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
