Pet Merkezi'nden Kedi Maması Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi

25 Nisan 2026 tarihinde Pet Merkezi isimli iş yerinden 10 kilogram kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.154 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 7664. Ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen, yani yaklaşık 10 gün geçmesine karşın, kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Kargo süreciyle ilgili ne SMS ne de başka bir bildirim aldım. WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirilmedim.

Bu nedenle siparişin artık teslim edilmesini istemiyorum, elime ulaşmayan ürünün ücretinin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.