Vodafone İade Sürecinde Karşılaşılan Sorun

Bahattin · 2025-01-26T10:38:10+03:00

Vodafone borç alacak sorgulama ekranından kontrol ettiğimde 200 TL'lik bir alacağım gözüküyor fakat iade yerine girip tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurduğum halde, görselde eklediğim bu hata ile karşılaşıyorum sürekli. IBAN'ıma bu alacak olduğum paranın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Bahattin

Şikayetim üzerine 27.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri arayıp 1. Üç imzalı dilekçe, 3. Para iadesi yapılacak IBAN no, 3. Nüfus cüzdanı, 4. E-devlette 200 TL alacak olduğuna dair arayüz fotoğraflarını [email protected] e-posta adresine gönderdiğimde iadenin yapılacağını söyledi. Aynı gün gönderdiğim mail Vodafone mailine teslim edilemedi. Ayrıca [email protected] adresine de teslim edilemedi mesajı geldi. Şikayetimi çözümü hakkında Vodafone'un yaptığı hiçbir çözüm yok. Şikayetim aynen devam ediyor maalesef.