to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinin Kuru Süpürme Aparatı Kırık Geldi Ücretsiz Değişim Talebi
29.01.2026 tarihinde Karcher’in resmi sitesi olan kaercher.com.tr üzerinden Karcher 4/30 Classic halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, içinden çıkan kuru süpürme aparatının tamamen kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Diğer parçalar sorunsuz görünse de, bu aparatın kırık olması nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Ürünü yeni satın almış olmama ve kargo teslimatında böyle bir sorunla karşılaşmama rağmen henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Karcher gibi bir markadan beklediğim, kırık gelen kuru süpürme aparatının en kısa sürede ücretsiz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve kırık parçanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sikayetvar ile çalışmadıklarını söylediler. Süreç Telefon ve mail üzerinden ilerledi. Coğu yerli markada olmayan bir müşteri destek sistemleri var. Ürünlerinin arkasında duruyorlar. Bir daha bu markayı kesinlikle tercih ederim. Olumlu tecrübemi diğer tüketicilerin görmesi için gönderiyi silmeyeceğim. Teşekkürler Karcher!
