Hepsiburada İade Talebimin Hepsijet Tarafından Alınmaması

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka fırın için 05.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve Hepsijet’in ürünü belirtilen adresten gelip alacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bugün de defalarca yeni talep oluşturmama rağmen yine kimse iade almaya gelmedi ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip konuşmayı sonlandırdılar, fakat sahada hiçbir aksiyon alınmadı. İade kargo kodum 5442****79, sipariş numaram 4179510589’dur.

İademin artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresimden alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.