to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka fırın için 05.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve Hepsijet’in ürünü belirtilen adresten gelip alacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Bugün de defalarca yeni talep oluşturmama rağmen yine kimse iade almaya gelmedi ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip konuşmayı sonlandırdılar, fakat sahada hiçbir aksiyon alınmadı. İade kargo kodum 5442****79, sipariş numaram 4179510589’dur.
İademin artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresimden alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile Kumtel marka elektrikli fırınımın iadesi için 5 Ağustos tarihinde talep oluşturdum ve 6 Ağustos günü için kargo alınacağına dair randevu verildi. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ alınmadı ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 6565 3719 9879 8...
Antalya Alanya bölgesi için Hepsiburada. Com uygulamasından Kumtel firmasından ankastre fırın 30 Haziran 2025 tarihinde 4017405190 sipariş numarası ile fırın aldım. Kumtel 01 temmuz 2025 de kargoya teslim etmiş. Hepsijet maalesef günlerdir ürünümü teslim etmiyor. Kaç kez aradım sorun çözülecek diyor...
Hepsiburada üzerinden almış olduğum ankastre fırın için iade talebi oluşturdum. İade edilecek ürün Hepsijet kargo ile adresimden 4/8/2025 tarihinde alınması gerekirken almadılar. İş yoğunluğu nedeniyle 5/8/2025 tarihinde alacaklarına dair SMS gönderdiler. 5/8/2025 saat 22:19 da evde olmama ve telefo...
04 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kümtel set üstü ocak (inox) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 446 190 373 5. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın t...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Yorumlar