to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimin muhatabının ürün markası değil, ürünü satan firma olarak Media Markt olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bulaşık makinesini Media Markt mobil uygulaması üzerinden mesafeli satış kapsamında satın aldım. Grundig gpdf 11853 model bu bulaşık makinesi 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün kurulumu yapıldı. Makine kurulduğu günden bu yana bulaşıkları temiz yıkamamaktadır ve sorun halen devam etmektedir.
Bu süreçte yetkili servis üç kez adresime gelmiştir. İlk servis ziyaretinde sadece servis raporu düzenlenmiştir. İkinci servis ziyaretinde servis personeli makineyi kendi çalıştırmış, yıkama işlemi sonrası çıkan kirli ve yıkanmamış bulaşıkları bizzat görmüş ve bu bulaşıkların fotoğraflarını talep etmiştir. Yıkama bittikten sonra makinenin içinde kalan temizlenmemiş bulaşıkların fotoğrafları servis ile paylaşılmıştır. Üçüncü servis ziyaretinde ise yalnızca “şeffaf kapak testi” yapılmış, makinenin teknik fonksiyonlarının çalıştığı belirtilmiş; buna rağmen makinenin temiz yıkamama sorunu rapora yansıtılmamıştır.
Servise, ikinci ziyaretlerinde yaptıkları yıkamada çıkan kirli bulaşıkları kendilerinin de gördüğünü, bu durumun servis raporuna “makinenin fonksiyonları çalışıyor ancak temiz yıkamıyor” şeklinde eklenmesini talep ettim. Bu talebim kabul edilmemiş ve durum gerçeği yansıtmayan şekilde raporlanmıştır. Ürün teknik olarak çalışıyor gibi görünse de beklenen performansı sağlamamakta, bulaşıkları temiz yıkamamaktadır ve bu nedenle ayıplı mal niteliğindedir.
Ben bu ürünü Media Markt üzerinden satın aldığım için şikayetimi de Media Markt’e yöneltiyorum. Ürün mesafeli satış yoluyla Media Markt mobil uygulaması üzerinden alındığından, 14 gün cayma hakkım bulunmaktadır. Tüm servis ziyaretleri, servis raporları ve yaşanan bu sürece rağmen Media Markt’in iade talebimi reddetmesi hukuka aykırıdır. 29.01.2026 tarihli faturam ve servis raporları ektedir.
Media Markt’in satıcı sorumluluğu gereği, Media Markt üzerinden satın aldığım Grundig gpdf 11853 model bulaşık makinesinin iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Media Markt hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Media Markt firması iademi Onayladı ürün evimden 14 Şubat 2026 tarihinde iade alındı tam 6 gündür beni oyalıyorlar ücret iademi hala yapmadılar
06.01.2026 tarihinde Media Markt’tan 295394626 sipariş numarası ile Grundig gpdf 6742 bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 19.01.2026 tarihli teslimat randevusu verildi ancak bu teslimat tarihi hiçbir gerekçe belirtilmeden firma tarafından ihlal edildi. Ödemesini yaptığım ürü...
Media Markt’tan satın aldığım Grundig gpwm 114643 model çamaşır makinesi, yetkili servis tarafından kurulum yapılmasına rağmen hatalı ve hasarlı şekilde kurulmuş durumda. Makinenin üst kapağı kırık, yan iskeleti çökmüş olduğu için sıkma devri seçilemiyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım Grundig gpdf 6842 6 Programlı Bulaşık Makinesi adlı ürün, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş bilgilerinde ürünün 28 Aralık tarihinde kargoya verildiği, tahmini teslimat tarihinin ise 3 ...
Media Markt'ın internet sitesinden Bosch marka bulaşık makinesi 30 Aralık 2024 tarihinde satın aldım, Ürün kargo tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Akabinde Bosch yetkili servisi arayıp kurulum için bilgi verdik. Gelen yetkili servis kutuyu açtıktan sonra üründe hasar tespit etti ve bu doğru...
Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden 22.01.2026 tarihinde Grundig 11 kg gpwm 114643 model çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 26.01.2026 tarihinde teslim edildi ve teslim edildiği gün yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin üst kısmının kırık olduğunu gördük. Media Markt tarafının kırık ü...
Yorumlar