Çözüldü

Vodafone İade Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

272

Vodafone’da 4 hattı olan bir kullanıcıyım ve sürekli benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Son olarak 27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40-20:00 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma 900 TL iade edileceğini belirtti ve bu konuda SMS ile bilgilendirildim. Ancak buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait faturamda yine ücret yansıtıldı.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hatta son görüşmemde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Benzer sorunları daha önce de birçok kez yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.

İlgili hattım: 0544*****92. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında da değilim. Vodafone’dan, tarafıma taahhüt edilen 900 TL ücret iadesinin tekrar gerçekleştirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

vodafone-iade-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi