to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 4 hattı olan bir kullanıcıyım ve sürekli benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Son olarak 27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40-20:00 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma 900 TL iade edileceğini belirtti ve bu konuda SMS ile bilgilendirildim. Ancak buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait faturamda yine ücret yansıtıldı.
Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hatta son görüşmemde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Benzer sorunları daha önce de birçok kez yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
İlgili hattım: 0544*****92. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında da değilim. Vodafone’dan, tarafıma taahhüt edilen 900 TL ücret iadesinin tekrar gerçekleştirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Vodafone hattımın taahhütten kaynaklanan ve tarafınızca 25/02/2025 tarihinde haklı görülen 900 TL iade, önce faturalara indirim olarak yansıyacak dend...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
Vodafone faturalı 0546 ile başlayan hattımda, Temmuz ayında 2449 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bir önceki taahhüt dönemimde de 9 ay boyunca aylık 100 TL fazla ücret yansıtılmış; 280 TL olarak anlaşmam olmasına rağmen faturam 380 TL olarak kesilmiş. Bu durumu tarife yenileme döneminde fa...
5 Kasım 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün sonuna geldiğim bilgisi verildi. Yeni bir tarife önerdiler ve o tarifeye geçiş başvurumu yaparak teklifi onayladım. Fakat Kasım ve Aralık faturalarımda eski tarife fiyatından ücretlendirme yapıldı. Müşteri hizmetler...
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Yorumlar