Vodafone'da Numara İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yanlış Yönlendirme


8 yıldır aynı mobil numarayı kullanıyorum. 6 yıldır inatla ve azimle, sürekli olarak farklı kişilere ait Vodafone hesaplarına iletişim bilgilerine ekleniyorum. Faturası ödenmeyen tüm Vodafone sahipleri için nasıl ben sorumlu olabilirim? Vodafone mağazasına gidiyorum, bu ay aranan kişi için iletişime geçilecek numaranın bu olmadığını beyan ediyorum. Bir sonra ki ay farklı biri için aranıyorum. İptal edildikçe yenileri ekleniyor, B*****'ı, H****'si, K****'i, H*****'si hiç bitmiyor. Ailemdeki veya çevremdeki insanlardan kimse (buna ben de dahilim) Vodafone'e üye değiliz. Tekrar aranmam durumunda avukata vereceğim, kişisel bilgilerimden olan telefon numaramı tanımadığım insanların iletişim bilgisi olarak yazıldığı yeter.


01.10.2024 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. 16.10.2024te 238 TL fatura geldi ödedim. Sonrasında 22.11.2024 tarihinde 444.25 TL ödeme tarihi geçmiş bir faturam olduğu SMS ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim onayım olmadan iptal ettiğim hattıma yeni paket açıldığını öğrend...

Vodafone'dan kullanmış olduğum hattı 31 Ocak'ta arayarak kapattırdım. Şubat ayında son faturamı da ödedim. Avukat E**** D**** tarafından mesaj aldım. Mesajda, ödeme yapmazsanız icra işlemi başlayacak şeklinde bir ifade vardı. Vodafone, 2 aydır iptal edilmiş hattı başkasına veriyor. Sonradan avukat E...

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim ama netice alamadım. Şikayetim şu: Bana ait olan telefon numarama ait fatura bilgileri bir başka numaraya gidiyor, özellikle fatura son ödeme tarihi uyarısı. Müşteri temsilcisi ile dün görüştüm, uzun bir konuşmanın ardından bana sorunun ha...

Vodafone hattı kullanmaktayım ve 8 senedir hattı aldığım günden beri eski hat sahibi daha önce icralık olmuş hukuk bürolarından aranıyorum. Bıktım ve şimdi de eski hat sahibi adına 961.68 TL borç çıkmakta. Ben devamlı borçlarımı düzenli şekilde ödemekteyim. E-devletten bakıyorum, üstüme borç çıkmıyo...
Yorumlar