to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattın Borcu Başkasına Yansıtıldı, Mağdur Edildim
Vodafone'dan kullanmış olduğum hattı 31 Ocak'ta arayarak kapattırdım. Şubat ayında son faturamı da ödedim. Avukat E**** D**** tarafından mesaj aldım. Mesajda, ödeme yapmazsanız icra işlemi başlayacak şeklinde bir ifade vardı.
Vodafone, 2 aydır iptal edilmiş hattı başkasına veriyor. Sonradan avukat E**** D**** ile görüşmemizde faturayı mobilden ödeyiniz diyor ve ödeme sağlıyorum. Yeni hat sahibinin borcunu da ben ödüyorum. 31 Ocak'ta iptal ettiğim hattın faizlerini de ödedim. Sonuç olarak başkasının hattının borcunu bana ödettiler.
Şimdi sorum şu:
Vodafone, yılda benim gibi kaç insanı bu şekilde mağdur ediyor?
1 haftadır yaşattığınız huzursuzluğun karşılığını tüketici mahkemeleri ve sosyal medya organlarında arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
