to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Her Şey Dahil Pasaport İptal Sorunu
Merhaba Vodafone hattıma, iznim dışında "Her şey dahil pasaport" paketi tanımlanmış. Bu paket nedeniyle faturamız giderek artıyor. Durumu fark ettikten sonra paketin iptali için Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaptım ancak hem telefondan hem de bilgisayardan denememize rağmen paketi iptal edemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki"Tarifem ve Kalan Kullanımlarım"kısmında bu paketin buradan iptal edilebileceği yazıyor ancak iptal etme tuşu yok ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ben böyle bir paketi aktifleştirmedim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi yetersiz kalıyor. Yetkililerden ricam müşteri hizmetleri ile görüşmeye geçip bu ek paketin iptalini talep ediyorum. Buradan sesimi duyurmak istiyorum. Lütfen bu sorunun çözümü için yardımcı olun. Teşekkürler.
Gelişme
Merhaba Vodafone hattıma, iznim dışında "Her şey dahil pasaport" paketi tanımlanmış. Bu paket nedeniyle faturamız giderek artıyor. Durumu fark ettikten sonra paketin iptali için Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaptım ancak hem telefondan hem de bilgisayardan denememize rağmen paketi iptal edemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki"Tarifem ve Kalan Kullanımlarım"kısmında bu paketin buradan iptal edilebileceği yazıyor ancak iptal etme tuşu yok ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ben böyle bir paketi aktifleştirmedim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi yetersiz kalıyor. Yetkililerden ricam müşteri hizmetleri ile görüşmeye geçip bu ek paketin iptalini talep ediyorum. Buradan sesimi duyurmak istiyorum. Lütfen bu sorunun çözümü için yardımcı olun. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
