to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hepsiburada Hediyesi Verilmediği İçin Taahhüt İptali Ücret Talebi
Vodafone mobil hattım için 19.11.2025 tarihinde “taahhüdünü yenileyene 500 TL Hepsiburada geçerli hediye çeki” kampanyasından yararlanarak taahhüdümü yeniledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma hiçbir şekilde hediye çeki tanımlanmadı.
Hediye çeki alamayınca taahhüdümü sonlandırmak istedim, bu kez de fesih için benden ücret talep edildi. Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de taahhüdü iptal etmek istediğimde ek ücret istenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Çivril’de yaşamaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş de yapılmadı. Kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekimin tanımlanmasını, aksi durumda taahhüdümün iptal edilerek benden hiçbir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
