Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Hediye İnternet Paketi Yanıltmacası

ID:32105737

Vodafone Hediye İnternet Paketi Yanıltmacası

Zehra

Vodafone

07 Nisan 2025 21:30

113

Bir aylık Vodafone mobil müşterisiyim. 5 Nisan 2025 Cumartesi akşamı cep telefonumdan internet kullandım. Hediye internet paketim olmasına rağmen tüketim aylık internet paketimden yapıldı. Hediye internet var diye çok kullandım. Böyle olacağını bilseydim tasarruflu bir şekilde internetimi kullanırdım. Önceki kullandığım GSM operatörlerinde hiç böyle bir sorun yaşamadım. İlk defa karşılaştığım bir durum. Bilerek kasıtlı bir şekilde yapıldığından kuşkulanıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim. Hiç umurlarında bile değil. Olabilir normal diye cevap veriyorlar. Çok şaşırdım vallahi diyecek bişi yok.

Vodafone

07 Nisan 2025 22:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

08 Nisan 2025 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zehra

08 Nisan 2025 18:24

Hiçbir şeyin çözümlendiği falan yok. Gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri deneyimini yaşadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Nuray

Vodafone

08 Mart 2025 21:20

1.416

"Vodafone çözüm merkezinden bugün tekrar arandım ve sorunumu giderdiklerini, konunun teknik bir aksaklık olabileceği bildirildi. Ayrıca mağduriyet oluşmaması adına 1 ay geçerli 10 GB hediye internet tanımlanarak ileri ki günlerde kota aşım sorunumun olmaması sağlandı. Vodafone çözüm merkezi yetkililerine teşekkür ederim."

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Promosyon İnternet Paketi Sorunu

İbrahim

Vodafone

25 Haziran 2024 13:56

880

Vodafone promosyon/hediye internet sorunları devam ediyor. Bu sorunu daha önce defalarca yaşadığım ve paylaştığım halde (https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-hediye-paket-oyunu). Tek sefere mahsus bir hata falan değil anlaşılan. Daha önceden, kullanımlar sisteme hemen yansımıyor aslında kull...

Vodafone Promosyon İnternet Paketi Sorunu

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Vaatleriyle Kota Eksilmesi Mağduriyeti

Sinan

Vodafone

10 Mayıs 2025 23:32

1.344

Vodafone hediye çarkından internet veriyorum diyerek müşterilerini aldatmaktadır. 2 aydır Vodafone abonesiyim. Her hafta hediye çarkından hediye veriyormuş gibi yapıp internet kotamdan düşüyorlar. Son olarak 09 Mayıs 2025 günü yine aynı şeyi yapacaklarını bildiğim için hediye verdikleri andan itibar...

Hediye İnternet Vaatleriyle Kota Eksilmesi Mağduriyeti

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Kullanımı Yanlış Hesaplanıyor, Asıl Paketim Erken Tükeniyor!

Begüm

Vodafone

14 Ekim 2025 16:42

365

"Müşteri hizmetleriyle görüşerek problemi hallettim teşekkür ederim"

Hediye İnternet Kullanılamıyor, Paket İnterneti Hızla Tükeniyor

Cansu

Vodafone

21 Temmuz 2025 02:11

267

16.07.2025 tarihinde Vodafone geçtim tarifemde 20 GB internet var ama internet çok çabuk tüketiyor. 5 günde hem kendi tarifemin internetinden 8 GB gitti hem de verdikleri hediye internetlerden 6 GB gitti bu işte bir saçmalık var. Üstelik hediye internet paketim var. Ve ayrıca yanımda premiumlu oldum...