to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart'ta Durağa Yaklaşan Hat Bilgisi Görüntülenmiyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BURULAŞ’ın bursakart uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada durak ismine tıkladığımızda “Durağa yaklaşan hat bilgisi bulunamadı.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hangi otobüsün ne zaman geleceğini göremiyoruz. Böyle ciddi bir hata varken bu uygulamayı nasıl güvenle kullanabileceğimizi gerçekten sorgular hale geldik.
Bu sorunu 30.03.2026 akşamı saat 22.15 civarında Sosyal Güvenlik Kurumu durağında yaşadım. Uygulamaya güvenerek durakta beklediğimiz halde hiçbir hat bilgisi görüntülenmedi, gideceğimiz yere nasıl ve ne zaman ulaşacağımızı hesaplayamadık. Özellikle aracı olmayan ve toplu taşımaya uygulama üzerinden plan yaparak çıkan insanlar için bu durum büyük mağduriyet oluşturuyor. Büyükşehir belediyesine ait bir uygulamada bu tarz temel bir bilginin çalışmaması, açıkçası hiç yakışmıyor.
Bursakart uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, duraklardan yaklaşan hat ve sefer bilgilerinin doğru ve güncel şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Uygulama güvenilir hale getirilmeyecekse, insanların mağdur olmaması için bu konuda da açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
01.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında BURULAŞ’a bağlı otobüsleri kullanırken, yine Bursakart uygulamasında otobüs saatlerini göremedim. Uygulamada hangi otobüsün hangi saatte geleceği ve ne zaman durağa geleceği bilgisi görünmediği için planlama yapamıyor, durakta ne kadar bekleyeceğimi bilemiyorum. Uygulamada durak seçtiğimde “durağa yaklaşan hat bilgisi bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve şu anda bile otobüsün ne zaman geleceğini bilemediğim için mağdur oluyorum. Bu problemi tek seferlik değil, uzun süredir sık sık yaşıyorum. Hatta bu hafta otobüs saatlerini uygulamada göremediğim için işe geç kaldım ve bu durum hem iş düzenimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Daha önce bu konuyla ilgili BURULAŞ’a bildirimde bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. BURULAŞ’ın kullandığı Bursakart uygulamasındaki sefer ve saat bilgilerinin bir an önce düzeltilmesini, otobüs saatlerinin düzenli ve doğru şekilde görüntülenmesini istiyorum. Her gün yüzlerce kişinin kullandığı bu uygulamanın sorunsuz çalışması için gerekli teknik iyileştirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
