Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevap Almayan Firma: Ücret İadesi Talebi

Instagram’da sürekli reklam veren Feminique Official isimli giyim firmasından 17 Ocak 2026 tarihinde toplam 20.694,75 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. İşlem sonrasında 7UH88FAME numaralı bir onay mesajı aldım ancak ürünler uzun süre boyunca tarafıma gönderilmedi.

Ürünlerin akıbetini sormak için Instagram ve çoğunlukla da WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Bana ürünlerin kaybolduğunu, yeniden hazırlatıldığını söylediler. Bu açıklamadan sonra da tekrar uzun bir süre daha bekledim. 25 Mart’ta yazdığımda bir yetkili “bir sorup döneyim” şeklinde yanıt verdi ancak o tarihten sonra ne ürün gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve para iadesi de yapılmıyor.

Ürünleri hiç teslim alamadığım halde ciddi bir tutarda ödeme yapmış bulunuyorum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için derhal ücret iadesi talep ediyorum.