İş Bankası Promosyon Sözünü Yerine Getirmiyor Ve Başlangıç Tarihini Yanlış Sayıyor

İş Bankası’na emekli maaş promosyonu için e-Devlet üzerinden başvurarak maaşımı Ocak ayında bankaya taşıdım. Bana toplam 15.000 TL promosyon ve ayrıca iki fatura talimatı vermem durumunda 1.000 TL ek promosyon ödemesi yapılacağı sözlü olarak taahhüt edildi; ancak bu söz verilen promosyon ödemeleri hesabıma tam ve eksiksiz şekilde yatırılmadı.

Maaşımı Ocak ayında taşıdım, maaş farkım ise 4 Şubat’ta yattı. Buna rağmen banka, sözleşmeyi 25 Şubat’ta başlatmışsınız diyerek süreci kendi lehine yorumluyor ve promosyonla ilgili verdiği sözü yerine getirmiyor. Bu konuda üç kez dilekçe verdim ve e-posta ile dönüş yapıldı, fakat sözleşmeyi 25 Şubat başlangıçlı saydıklarını belirterek mağduriyetimi giderecek herhangi bir işlem yapmadılar.

Ben, Ocak ayında verdiğim maaş taşıma ve promosyon sözleşmemin başlangıcının doğru şekilde dikkate alınmasını ve tarafıma söz verilen toplam promosyon tutarının, fatura talimatı için belirtilen 1.000 TL ek ödeme de dahil olmak üzere eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.