to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos-26 Ağustos arasında hattıma tanımlanan hediye internetleri kullanırken, hediye internetim bitmeden tarifemdeki internetten tüketim yapıldı. Bu nedenle tarifemde çok az internet kaldı ve mağdur oldum. 2 kez arka arkaya aynısı oldu, ekran görüntüleri ektedir.
Önce Yurtiçi promosyon kullanırken tarifem 2.6gb'den 2.2'ye düştü. Sonra çarktan gelen hediye interneti kullanırken 2.2gb'den 1.8'e düştü.
Vodafone’dan beklentim, tarifemde eksilen internetin iadesi ve yaşadığım mağduriyet için özür olarak ek hediye internet tanımlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 2 defa hediye internet paketi tanımlı olduğu halde, öncelikli olarak kendi tarifemden düşülerek tüketildi. Tanımlandıktan sonra önce hediye internet düşmeye başladı. 1 GB hediye internet 900,800 vs düştü, ancak bir yerde durdu ve hattımdan kullanmaya başladı. 2.6'dan 2.2'ye kadar ve ekran görüntüsü aldım, sonra tekrar hediye interneti kullanmaya devam etti.
4gb internette de aynısı yaşadım, hediye internet tanımlandı, ve orada kullanmaya başladı 3 GB, 2 GB vs. Sonra hattımdan düşmeye başladı. 2.2'den 1.8'e kadar ve ekran görüntüsü aldım. Sonra tekrar hediyeden kullanmaya devam etti.
Bu durum kabul edilemez, durup dururken hediye internet varken, orta yerinde tarifedeki interneti öngörülemez şekilde kullanmaya başlıyor.
Vodafone’dan beklentim, haksız şekilde eksilen internetimin tarifeme tekrar yüklenmesi ve müşteri memnuniyeti adına ek olarak hediye internet tanımlanmasıdır. Sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...
Vodafone faturalı hattımda 13 Ekim’de Çark uygulamasından günlük hediye internet kazandım ve bu internetin 14 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtildi. Ancak internet kullanmaya başladığımda, hediye internetim olmasına rağmen kendi internet paketimden düşüş olduğunu fark ettim. Hediye internetim uygul...
Vodafone faturalı hattım üzerinden sunulan hediye internet kampanyalarını kullandığım halde, hatalı bir şekilde öncelikle kendi tarife internetimden veri harcandığını fark ettim. Son iki fatura dönemidir bu sorun devam ediyor. Özellikle dün, hesabımda 1 GB hediye internetim varken, kendi paketimdeki...
Vodafone hediye çarkından 3 GB internet kazandım. Ancak kullanım detaylarına baktığımda, hem bu hediye internetten hem de kendi paketimdeki internetten harcama yapıldığını gördüm. Canlı desteğe bağlandım, "30 dakika içinde sisteme düşer, hediye internet bitmiş olabilir" dendi ama beklememe rağmen h...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.329 
Cayma Bedeli 6.992 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.051 
Faturalı Tarifeler 16.921 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.781 
Kampanya 6.139 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.551 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.549 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.011 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.426 
Tarife Değişikliği 16.051 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.465 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar