Vodafone Hediye Çarkında Sürekli Kaybediyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Uzun süredir Vodafone’un hediye çarkını çeviriyorum fakat bir türlü hediye kazanmıyorum. Özellikle daha önce şikayet talepleri oluşturduktan sonra bu sorun başladı ve artık bunun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım. Bugün de sabahtan beri defalarca kez çeviriyorum, buna rağmen hiçbir şekilde hediye çıkmıyor.

Daha önce internet kazandığım da oldu; sistemin hakkım olan hediyeleri vermediğini, çevirsem bile sanki inadına hediye çeki gibi ödüllerin çıkmasının engellendiğini düşünüyorum. Üstelik yakın zamanda bir arkadaşım hediye çarkını çevirdiğinde “6 senelik kullanıcı” olduğu için 10 gün geçerli 10 GB internet verildi; bu durum bende sistemin bazı hatlarda çalışıp benim hattımda çalışmadığı izlenimini oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenilmiyor, Tobi üzerinden de net bir cevap alamıyorum, “anlamıyorum” tarzı geri dönüşler alıyorum ve sorun çözülmüyor.

Vodafone’un hediye çarkı sistemini detaylı şekilde incelemesini, hesabım üzerindeki tüm haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kazandığım ya da kazanmam gereken internet ve diğer hediyelerin tarafıma verilmesini talep ediyorum.