Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erdin sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli İndirim Çeki Veriyor İnternet Çıkmıyor

profile
17 Kasım 2025 00:43
410
Erdin'in Teşekkür Mesajı
“Yapıcı tutumundan dolayı Mehmet bey'e ve Vodafone ailesine teşekkür ederim”

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Son 3 haftadır, üç farklı Vodafone hattımdan ikisinde Hediye Çarkı’nı her hafta farklı gün ve saatlerde denememe rağmen, her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor. 5 yıldır hiç indirim çeki kullanmamış biri olarak, üst üste 3 hafta boyunca aynı sonucun çıkması tesadüf olamaz. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti.

Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. İnternet paketlerim azaldığında bana sürekli paket satılmaya çalışılıyor ve Hediye Çarkı’ndan gerçek bir internet hediyesi almak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle Pazar geceleri, yani Hediye Çarkı’nın aktif olduğu zamanlarda da aynı sorun tekrarlandı.

Çözüm olarak, bu zamana kadar hiç indirim çeki kullanmamış biri olarak, her bir hafta için 3 adet 5 GB olmak üzere toplam 15 GB internet hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Hatlarım faturalı ve müşteri numaram 0545*******16’dır. Aynı sorun diğer faturalı hattımda da yaşanıyor.

Vodafone’dan bu konuda adil ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.

17 Kasım 2025 01:27 (Şikayetten 44 dakika sonra)
17 Kasım 2025 05:04
Erdin
Erdin
17 Kasım 2025 07:11

3 hafta üst üste hiç internet çıkmadı ama indirim çeki çıktı buna mı inanalım? Üstelik geçen yıllarda da olan bir sıkıntı ve yine yazmak zorunda kalmıştım. Lütfen lehime olacak şekilde düzeltin 3 hat sahibi bunca yıllık müşterinize

18 Kasım 2025 14:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Kasım 2025 18:09
Erdin
Erdin
18 Kasım 2025 18:26

Yapıcı tutumundan dolayı Mehmet bey'e ve Vodafone ailesine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Artık İnternet Yerine İşe Yaramayan İndirim Çekleri Veriyor

profile
22 Eylül 2025 23:23
601
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çarkında Sürekli İndirim Çeki Verilmesi Ve İnternet Hakkımın Tanımlanmaması

profile
10 Kasım 2025 15:39
337
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 08:09
489

Hediye Çarkından Sürekli İndirim Çeki Çıkması Mağduriyet Yaratıyor

profile
14 Kasım 2025 16:57
400
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı'ndan İnternet Paketi Hediyesi Alamıyorum

profile
Serkan
15 Eylül 2025 03:54
852
vodafone-yanimda-hediye-carkindan-internet-paketi-hediyesi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri