to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan her hafta düzenli olarak faydalanıyordum. Normalde bir hafta indirim kuponu, diğer hafta ise mutlaka internet paketi çıkıyordu. Ancak son 3 haftadır sadece indirim kuponu çıkıyor ve başka hiçbir hediye tanımlanmıyor. İndirim kuponlarını kullanmıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler fakat bu da sorunu çözmedi. Uygulamada başka bir sorun yaşamıyorum, sadece 3 haftadır internet hediyesi alamamak beni oldukça rahatsız ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Hediye Çarkı sisteminin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum ancak aylardır her hafta sürekli aynı ödülün çıkması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kampanyanın amacının çeşitli ve sürpriz ödüller sunmak olduğunu düşünürken, neredeyse her seferinde yalnızca indirim kuponu ile karşılaşıyorum.
Şikayetvar ve farklı kanallar üzerinden defalarca şikayet yazmama ve konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir somut değişiklik yapılmadı. Her seferinde aynı türde indirim kuponu çıkması artık tesadüf olmadığını düşündürecek bir noktaya geldi ve bu durumun bilinçli olarak böyle kurgulandığını hissettiriyor. Bu yaşananlar nedeniyle Vodafone abonesi olduğum için resmen pişmanlık yaşıyor, sadece taahhüt sürem dolsun diye hattımı kullanmaya devam ediyorum.
Vodafone’dan Hediye Çarkı sisteminin acilen detaylı şekilde incelenmesini, ödüllerin gerçekten çeşitli ve adil olacak şekilde düzenlenmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süreçte sürekli olarak sadece indirim kuponu çıkıyor ve internet hediyesi hiç çıkmıyor. Kendi tarifemdeki internetim yetmediği için, daha önce Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet paketleriyle ihtiyaçlarımı karşılayabiliyordum. Şimdi ise her hafta sadece indirim kuponu çıktığı için internetim sürekli yetersiz kalıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 senedir Vodafone hattı kullanıyorum, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum fakat bu konuda destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için internet hediyesi verilmesini istiyorum. Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı’nda internet hediyesinin de adil bir şekilde çıkmasının sağlanmasıdır.
Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında yaklaşık 2 aydır her hafta sadece indirim kuponu çıkıyor, internet hediyesi alamıyorum. Sadece 1 Ekim’de, doğum günüm nedeniyle internet hediyesi alabildim, onun dışında her hafta tekrar tekrar indirim kuponu veriliyor. Hattım faturalı ve Adana’da kullanıyorum. Hediye Çarkı’nda internet hediyesi almak için her hafta uygulamaya giriyorum fakat sürekli olarak kullanmak istemediğim indirim kuponlarıyla karşılaşıyorum. 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Hediye Çarkı’nda bedava internet verilmemesi için bilinçli olarak sürekli indirim kuponu verildiğini düşünüyorum. Ben indirim kuponu kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum. Sorunun giderilmesini ve Hediye Çarkı’ndan internet hediyesi alabilmek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 18 aydır Vodafone Red tarifesi faturalı hat kullanıyorum. Hediye Çarkı’nı düzenli olarak takip ediyorum ve bugüne kadar genellikle bir hafta indirim kuponu, bir hafta internet hediyesi alıyordum. Ancak 07.09.2025 tarihinden itibaren üst üste üç haftadır sadece indirim kuponu gelmeye başladı. İndirim kuponlarını kullanmıyorum ve sürekli aynı hediyenin gelmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu konuyla ilgili geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi. Ancak bu işlemi yapmama rağmen yine indirim kuponu geldi ve sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi başka bir çözüm sunmadı ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı.
Adana’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Son 3 haftadır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Hediye Çarkı’ndan tekrar internet hediyesi almak istiyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1640.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı sadece internet paketi kazanmak için kullanıyorum. Ancak son iki haftadır her denememde sürekli olarak ilgilenmediğim, benim için faydasız olan indirim kodları veriliyor. Hediye Çarkı’nı kullanan birçok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu düşü...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim çeki gibi hediyeler çıkıyor, internet paketi hiç verilmiyor. Daha önce bu kampanyadan düzenli olarak internet hediyesi kazanabiliyordum fakat son haftalarda hiçbir şekilde internet hediyesi ...
Yaklaşık 4 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını farklı günlerde çevirmeme rağmen, her seferinde üst üste sadece indirim çeki hediyesi çıkıyor. İndirim çeklerini kullanmaya ihtiyacım yok, internet hediyesine ihtiyacım varken her hafta aynı hediyeyi almak beni hayal kırıklığına uğr...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Hediye Çarkı” kampanyasında aylardır sadece indirim kuponu çıkıyor. Kampanyanın amacı farklı hediyeler ve avantajlar sunmak olmasına rağmen, tarafıma sürekli aynı türde ödül verilmesi hem adil değil hem de kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Özellikle interne...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim kuponu veriliyor ve internet paketi gibi daha çok ihtiyaç duyduğum hediyeler hiç çıkmıyor. Vodafone’un, kullanıcıların en çok kullandığı hizme...
Yorumlar