26.05.2025 tarihinde Kayseri Hoobmood mağazasından Bajaj Pulsar n250 model motosikletimi satın aldım. Bana verilen garanti belgesinde ilk bakımın 500–750 km veya 6 ay sonunda yapılacağı bilgisi yer aldığı için, ilk bakımımı 20.08.2025 tarihinde, motosikletim 579 km’de iken yaptırdım.
Garanti belgesinde periyodik bakımlar tablosunda ikinci bakımın 4.500–5.000 km’de veya 12 ay sonunda yapılacağı açıkça yazdığı için, motosikletimi bugün, yani 25.04.2026 tarihinde ikinci bakım için bayiye getirdim. Ancak bayi, bana verilen bu periyodik bakım kağıdının yanlış olduğunu, ikinci bakım için 6 ay sonra gelmem gerektiğini, bu yüzden de motosikletimin garanti kapsamı dışında kaldığını söyledi.
Oysa benim elimdeki garanti belgesinde, periyodik bakımlar tablosunda ve ilk bakım sonrası bayi tarafından imzalanıp kaşelenmiş sayfada, ikinci bakımın 4.500–5.000 km veya 12 ay sonunda yapılacağı net şekilde belirtilmiştir. Bu belge şu anda hâlâ tarafımdadır ve ilgili yetkili bayi tarafından ilk bakım sonrasında imzalanmıştır.
Motosikletimde şu an herhangi bir arıza yoktur, garantiden yaptırmak istediğim ekstra bir işlem de talep etmiyorum; yalnızca ikinci bakımın garanti dışı kaldığı söylenerek yapılmasını kabul etmediğim için bakım yaptırmadan bayiden ayrıldım. Tarafıma verilen garanti belgesindeki periyodik bakımlar tablosunun incelenmesini ve belgede yazan şartlara göre garanti sürem ile bakım periyotlarımın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yorumlar