to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattın Dijital Kurye ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İlk gün kurye tarafından arandım, saat 17.00’den sonra evde olduğumuzu özellikle belirttik ve bu şekilde not alındığı söylendi. Ertesi gün yine öğle saatlerinde arandılar, ancak buna rağmen hattım sekiz gündür tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yeni randevu oluşturduklarını söylediler fakat sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hattı taşımama rağmen bu kadar uzun süre hattın teslim edilememesi ve kurye tarafından randevu saatlerine uyulmaması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hattımın artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum, başka operatöre geçiş yapacağım. Vodafone’un bu gecikme ve iletişimsizlikten kaynaklı mağduriyetimi dikkate almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...
1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ...
Vodafone hattımın teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye firması, 30.01.2026 tarihinden beri iki gündür adrese hiç gelmeden sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapıyor ve hattı teslim etmeden bölgeden ayrılıyor. Antalya’daki adresimde hattımın teslimini bekliyorum; ancak bu durum nedeniyle h...
Hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat başvurusunda bulundum ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. 16 Ocak’tan bu yana iki kez teslimat randevusu oluşturmama rağmen, her seferinde “adreste bulunamadı” mesajı geliyor. Oysa ben her iki teslimat günü de evdeydim ve herha...
Yorumlar