to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
09.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattın Dijital Kurye ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İlk gün kurye tarafından arandım, saat 17.00’den sonra evde olduğumuzu özellikle belirttik ve bu şekilde not alındığı söylendi. Ertesi gün yine öğle saatlerinde arandılar, ancak buna rağmen hattım sekiz gündür tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yeni randevu oluşturduklarını söylediler fakat sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hattı taşımama rağmen bu kadar uzun süre hattın teslim edilememesi ve kurye tarafından randevu saatlerine uyulmaması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hattımın artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum, başka operatöre geçiş yapacağım. Vodafone’un bu gecikme ve iletişimsizlikten kaynaklı mağduriyetimi dikkate almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım, durum soruldu ancak kurye firmasına hiçbir uyarı yapılmadı, başka bir gelişme yaşanmadı ve bu durum beklentimi olumsuz etkiledi.
