to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Taşıdıktan Sonra Alacaklı Ödememi Alamıyorum
Vodafone hattımı daha önce Turkcell’e taşıdım, şu anda aktif bir Vodafone hattım bulunmuyor. Ancak Vodafone’un sitesinde alacaklı ödemeleriyle ilgili bölümde, yasal hat sahibine ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ben de hattın eski yasal sahibi olarak kendi bilgilerimle başvurumu yaptım.
Kasım ayının ortası gibi bu başvuruyu gerçekleştirdim ve bugün de ödeme ile ilgili bir SMS mesajı aldım. Fakat aktif bir Vodafone hattım olmadığı için, sistem ya da yetkililer ödemeyi bana yapmayı reddetti ve yasal hat sahibi olması gerektiğini belirtti. Zaten hattın yasal sahibi bendim, sadece numaramı başka operatöre taşımış durumdayım, ortada kullanılabilir bir Vodafone hattı kalmadığı için bu ödeme kanalından faydalanamıyorum.
Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu alacaklı ödemesinin, hattın eski yasal sahibi olarak bana yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’dan, IBAN bilgilerimi iletebileceğim bir kanal açılmasını ve ödemenin banka hesabıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
