to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımla ilgili müşteri temsilcisine bir türlü ulaşıp hattımı kapatma talebinde bulunamıyorum. Yaklaşık 1 gündür hem telefon üzerinden çağrı merkezini arıyor hem de Vodafone uygulaması üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Telefonla aradığımda sistemde yönlendirmeler yapılıyor ama sonunda temsilciye aktarılmıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden de benzer şekilde çözüm üretilmediği için hattımı kapatma işlemini başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un acilen canlı müşteri temsilcisine erişim sorununun giderilmesini ve hattımı kapatma talebimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak işlemin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik yanıt sistemi içinde yönlendiriliyor, hiçbir çözüm alamadan görüşme sonlanıyor. Bir müşteri olarak...
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt sisteminde takılıp kalıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor ve bu nedenle sorunlarımı iletemiyorum. Vodafone’un bu konuya ilişkin ol...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli karşıma sadece tobi çıkıyor ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu anlatmam, şikayet kaydı oluşt...
Vodafone üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uzun süredir yurt dışındaydım, bugün Türkiye’ye döndüm ve hattımın taahhüdü 21 Aralık’ta sona erdiği için iptal işlemini yapmak istedim. Şu anda hattım hala aktif ve 542’y...
Vodafone hattıma düzenli olarak ödeme yapan bir müşteriyim ve herhangi bir sorun yaşadığımda, en doğal hakkım olan müşteri temsilcisine ulaşma ihtiyacımı karşılayamıyorum. Ne zaman bir sıkıntım olsa, telefonla müşteri hizmetlerini arasam canlı desteğe bağlanamıyorum. Şirket olarak benden her ay düz...
Yorumlar