Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


N11'den aldığım ürün, PTT Kargo ile dağıtılacak diye bildirmiştir. Evde olduğum halde adreste yok diye bildirmiştir. Kapıya kağıt bıraktım demiş, fakat kapıda kağıt yok, zil de çalmadı ve telefonla arama yapılmadı. PTT Kargo'yla yaptığım telefon görüşmesinde, evde olmadığım için şubeye bırakıldığı söylenmiştir.


10.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Vestel Kettle siparişi verdim. Sipariş numaram: 203682878537. Ürünümün 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslimatı yapılmadı. Siparişi verirken standart kargo ile teslimat seçeneği belirtilmişti ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 899 TL olarak gerçekleştirdim. Te...

17 Ağustos’ta N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2580 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Balıkesir Altıeylül’de bulunan 10 Burda AVM Easy Point noktasını seçtim. Ancak gönderici firma olan N11, kargonun üzerine telefon numaramı ve Easy Point noktası bilgi...

Satın aldığım portatif klima, adresimle ilgisi olmayan başka bir adrese gönderilmiş. Kargo işini üstlenen Borusan Lojistik firması elemanı beni arayarak adresin hatalı olduğunu söyledi. Böyle bir adres bildirmediğimi ve doğru adrese getirmesini istememe rağmen, telefonu yüzüme kapattı ve kendi inisi...
17 Ocak tarihinde N11 üzerinden çocuğuma bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 207239537131. Dün teslim edilmesi gereken ürün hala teslim edilmedi ve sistemde kargo takibi sekmesi dahi açılmıyor, kargonun nerede olduğu görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili N11 ile iletişime geçtiğimde şahsi t...
Yorumlar