Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan İtunes Store Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum

Ali

Vodafone

15 Eylül 2025 21:57

263

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 5049) üzerinden, Ağustos ayında iTunes Store kaynaklı olarak 1.224 TL tutarında haksız bir ücret talep edilmiştir. Bu işlemin tarafımdan onaylanmadığını ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.

Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

vodafone-hattimdan-onayim-olmadan-itunes-store-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg

Vodafone

15 Eylül 2025 23:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 11:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan İtunes Alışverişinin Faturama Yansıtılması Ve İade Talebim

Muharrem

Vodafone

15 Eylül 2025 21:21

210

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül ayında, bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden 2.400 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Faturamda bu tutarı gördükten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak detay göremedikleri...

onayim-disinda-yapilan-itunes-alisverisinin-faturama-yansitilmasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan İtunes Store Ücreti Ve İade Sorunu

Ömer

Vodafone

12 Ağustos 2025 21:07

326

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden bir satın alım gerçekleşmiş ve bu ücret son faturama yansıtılmıştır. Söz konusu işlem yaklaşık 1 ay önce, 0545xxxxx96 numaralı hattımda meydana gelmiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

onayim-olmadan-yapilan-itunes-store-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-yapilan-itunes-store-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan İtunes Store Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Sefa

Vodafone

17 Eylül 2025 22:13

598

17.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan (son 4 hanesi 4803) 'iTunes Store' adı altında 684,97 TL tutarında bir ücret kesildi. Ben iTunes veya Apple'a ait herhangi bir abonelik ya da uygulama kullanmıyorum ve hattımda böyle bir işlem tanımlı değil. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında ...

Faturama Yansıtılan Hatalı İtunes Store Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Nisa

Vodafone

18 Ekim 2025 23:07

244

18 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, yapmadığım bir alışverişin (iTunes Store üzerinden 768 TL) yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu ücretin iTunes Store kaynaklı olduğu belirtilmiş. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduri...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü