to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bu akşam saat 20.00 civarında iTunes/Apple adına mobil ödeme yoluyla iznim ve bilgim dışında 9 ayrı işlemde toplam 4.300 TL çekim yapıldı. İşlemleri fark eder etmez hattın sahibi olarak oğlumun yanlışlıkla yaptığı bir işlem olabileceğini düşündüm ancak sonuçta bu kadar yüksek tutarlı harcamanın bu kadar kısa sürede yapılmasına sistemsel olarak da izin verilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar net bir cevap alamadım ve sorunumu çözecek herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattım üzerinden bu şekilde kontrolsüz ve onaysız harcama yapılması hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Hattımdan iTunes/Apple adına çekilen toplam 4.300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz veya kontrolsüz mobil ödemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında kayıtlı faturalı hattımdan, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store adına parça parça 900 TL ve 600 TL gibi tutarlarda mobil ödemeler çekildiğini fark ettim. Telefonumda iTunes Store yüklü değil, bu uygulama üzerinden herhangi bir hesap açmadım ve hiçbir satın alma işlemi...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple Store / iTunes üzerinden birkaç kez uygulama satın alımı yapılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hattımı ya da cihazımı bu tür bir alışveriş için kullanmadım. Bu izinsiz işlemler toplamda yaklaşık 2700 TL tutarındad...
1 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes’a 2.500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili bilgilendirme mesajı almama rağmen, herhangi bir şekilde bu ödemeye onay vermedim. Durumu fark...
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında yüksek tutarda para çekimi yapılmıştır. 2 Ocak tarihinde faturama Apple Store / iTunes Store adına peş peşe 600, 600, 600, 300 ve 300 TL olmak üzere toplam 3.000 TL yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...
Yorumlar