to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden ramo waffle & kumpir & gurme lezzetler (batı) adlı restorandan 2 adet kumpir ve 1 adet waffle siparişi verdim. Sipariş numaram 11212146992, toplam 1.150 TL ödemeyi kart ile yaptım.
Teslimatta 2 kumpir, tek bir kese kağıdı içinde, alüminyum folyo ile sarılı şekilde geldi. Diğer kese kağıdında ise waffle vardı ve darbe sonucu kese kağıdının yan tarafı parmak girecek kadar yırtılmıştı. Waffle’ın içindeki karton tabak açılmış, ürünün yaklaşık üçte biri kese kağıdının içine dağılmış, karışmış ve hijyen açısından tüketilemeyecek bir haldeydi. Bu durumu teslim alır almaz fotoğrafla kayıt altına aldım.
Uygulama üzerinden fişli olarak iade talebi oluşturdum fakat art arda üç kez iade talebim reddedildi. Her seferinde “sistem otomatik reddetmiş” denilerek süreç kapatıldı ve yeniden iade talebi açtığımda da yine ret cevabı aldım. Müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Hem ürünün teslimat şekli hem de iade taleplerimin sistem gerekçesi ile üst üste reddedilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Fotoğraflarla da kanıtladığım bu sorun için gerekli incelemenin yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
16 Ocak 2026 saat 20:52’de Trendyol uygulaması üzerinden waffle siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat adresi açık ve doğru şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, ilgili kurye siteye motorla girişe izin verilmediğini gerekçe göstererek site içerisine girmeyi reddetti. Oysa yaşadığımız site yaklaş...
Fabrik Turizm Gıda ve Otelcilik Limited Şirketi olarak yaklaşık beş yıldır Trendyol GO üzerinden bulut mutfak hizmeti veriyoruz. Bu süre içinde Trendyol GO müşterilerinin hakkaniyetsiz ve kötü niyetli iade talepleri ile Trendyol GO’nun bu taleplere adeta olumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet ...
07 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bycimbo Kirazlı şubesinden 19.30’da bir yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 20.30’da teslim edildi ve yemek buz gibi, yenmeyecek kadar soğuk halde elime ulaştı. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ü...
Trendyol GO üzerinde satıcı olarak hizmet veren bir restoran işletmecisiyim ve 435 TL tutarındaki 19 Kasım 2025 tarihli siparişte tamamen haksız bir iade süreci ile karşı karşıya kaldım. Müşteri bizden 1,5 porsiyon ürün siparişi verdi, ürün kendisine eksiksiz ve 1,5 porsiyon olarak teslim edildi. Ür...
23 Nisan saat 01:20 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada eski adresim olan Sancaktepe adresim kayıtlı kaldığı için sipariş o adrese yönlendirildi ve bu nedenle siparişi teslim alamadım, iade de alamadım. Telefon görüşmesinde durumu anlattım ve “Annem ile babam o adreste,...
Yorumlar