to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ankara Mamak’ta, ayın 5’inden beri her gece 00.00’dan sonra internetim kesiliyor ve bugün itibarıyla internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum.
Şu an yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum, dolayısıyla herhangi bir arıza kaydı da açılamadı. İşimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
En azından planlı bir bakım ya da çalışma yapılacaksa, öncesinde SMS veya başka bir yolla müşterilere bilgi verilmesini, bu durumun neden yaşandığının açıklanmasını ve bağlantımın bir an önce kesintisiz ve stabil şekilde düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden de tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
