Cam Açılmadan Sigara İçen Şoför Ve Yüksek Sese Sahip Müzik Şikayeti

09.05.2026 tarihinde saat 04.45 kalkışlı Kırşehir–Gaziantep seferinde Metro Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca şoför ve muavin, cam dahi açmadan, kapalı alanda sürekli sigara içtiler. Kapalı alanda sigara yasağına rağmen bu kadar rahat şekilde ihlal yapılması ve müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Otobüs içinde kendilerini sigara konusunda uyardık ancak bu kez de daha da umursamaz bir tavırla tek tek sigara yakmaya devam ettiler. Uyarımıza rağmen bu davranışın sürmesi, hem yasalara hem de yolcu sağlığına tamamen aykırı bir tutumdur. Ayrıca kaptanın yolculuk boyunca çok yüksek seste müzik dinlemesi de hem konforumuzu bozmuş hem de güvenlik açısından endişe yaratmıştır.

Şirketin bu seferde görevli personeli ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak haklarında gerekli yaptırımı uygulamasını ve mümkünse tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Personelin durumu inkar etmesi halinde, elimde bulunan fotoğrafları kurum yetkilileri ile paylaşmaya hazırım.