to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Kapanma Sorunu
10 yıldır kullandığım Vodafone hattımda telefonla konuşurken pat diye kapanıyor. Ekranda 'sunucuya ulaşılamadı' yazıyor, her gün mutlaka kapanıyor. Yaklaşık 9 aydır devam ediyor. Vodafone'u aradığımda bulunduğunuz bölgede çalışma var dediler. Fakat yazın 2 farklı şehre gittim, oralarda da pat pat kapanmaya devam etti. Bu ne saçmalık? Vodafone, bizim evde sadece benim telefonum kapanıyor. Üstelik telefon değişikliği ile son model telefona geçtim. Eskiden nadiren çekmez de kapanırsa konuştuğum dakikayı iade ederdiniz, şimdi o da yok. Neden sadece benim telefonum kapanıyor? Devam ederse yasal yollarla arayacağım hakkımı...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
1 hafta kadar kullanıp deneyimleyeceğim konuşurken kapanma sorunu yaşamaz isem şikayetimi kaldırırım iyi günler.
Sorunum çözülmedi Vodafone insanlarla dalga geçme özelliğine sahip bir firmasınız en kısa sürede yakamı sizden kurtaracağım
Vodafone hattımda konuşma esnasında telefonla konuşurken sürekli kapanıyor sunucuya ulaşılamadı hatası yazıyor ekranda işin can alıcı noktası hatayı sürekli bende buluyorlar. Telefon değiştirdim sonuç yinede aynı. Müşteri hizmetleri ile konuşunca 3 gün kapanma olmuyor ama sonra yeniden başlıyor faturamın uygun olmasına bağlıyorum bu durumu. Az ödeme yaptığım için yıldırma projesi uyguluyorlar. Bulunduğunuz bölgede çalışma dediler şehir değiştirdim yine durum aynı. Zaten çekmiyor bulunduğum bölgede çekmeyen hat için niçin daha fazla ödeme yapayım. Eskiden kapanınca giden dakikalarımı iade ederdi artık oda yok. Vodafone bu durumu düzeltin ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yoruldum artık sürekli pat pat kapanmasından...
Vodafone düşük fatura ödediğim için telefonla konuşurken pat diye kapatıyor bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Daha önce de yazdım Vodafone la konuşmamız üzerine 2 hafta kapanma yaşamadım su an yine başladı. Kapanan konuşmalarımı tarih saat olarak not alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne notları ileteceğim. Ayrıca giden dakikalarımı da iade etmiyor Vodafone.
