Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Tanımlanmayan Sosyal Destek Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone kullanıcısıyım yaklaşık 15 yıldır fakat son zamanlar da yaşadığım sorunlar beni rahatsız etti ve bu yüzden farklı operatöre geçiş yaptım yaşadığım sorunlar şunlar 1, ağustos ayında tarife değişlikliği yaptım Sosyal destek kampanyasından yararlanıyorum evrakları sunduğum halde indirimimi tanımlamadılar, sonra tekrar aradığımda indirimi tanımladıklarını söylediler sonra başka bir sorun için tekrar aradım indirim tanımlanmamış gözüktüğünü söylediler Demek oluyor ki yoldan geçen her insanı işe aldıkları içi kimsenin bir bilgiyle alakalı fikri yok doğru bilgi aktarımı yapamıyorlar Vodafone pişmanlık 2, Vodafone kesinlikle Türkiye'nin hiçbir ilinde çekmiyor 35 tane şehre gittim telefon kesinlikle çekmiyor telefon ile ilgili bir problem yok hatla ilgili bir sıkıntıda yok şebeke çekmiyor kesinlikle Vodafone Pişmmanlık 3, Yasal Hat sahibi olmadan kişisel bilgileri paylaşıyorlar Ses kayıtları mevcuttur bende ve Vodafone BTK Ya şikayet ettim suç duyurusundada bulundum kişisel verileri koruma kanunu kapsamında 4, Kaç kere aradım kaç kere mail attım buna rağmen kimse kesinlikle dönüş yapmadı 2 ay uğraştım sorunlarımın çözülmesi için kimse aramadı cevap vermedi sorunları çözmedi hatta aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmleterine ulaşamadım Büyük ihtimalle numaramı bloke yaptılar Vodafone pişmanlıktır Müşteri memnuniyeti 0 ilgi 0 çalışanlar bilgisiz tecrübesiz yoldan geçeni işe almışlar hiç birinin fikri yok bilgisi yok bu ilgisizlik karşısında dayanamayıp farklı bir operatöre geçiş yaptım bana cayma bedeli çıkarmışlar bir de tehdit ediyorlar icraya vereceğiz diye siz önce kendi sorunlarınızı çözün ilgilenin siz kendiniz kaybediyorsunuz müşterilerinizi cayma bedeli kesinlikle ödemeyeceğim Bütün gerekli mercilere şikayetlerde bulundum Bugün mail atmışlar utanmadan kendilerini savunuyorlar Siz önce ses kayıtlarını dinleyin yaptığınız hataları görün sonra utanmadan kendinizi savunursunuz Çalışanlarınız Bilgisiz tecrübesiz hiç biri bir şey bilmiyor kesinlikle cayma bedeli ödemeyeceğim Elimdeki ses kayıtlarını belgeleri BTK ve savcılığa vereceğim o zaman da kendinizi savunursunuz Vodafone pişmanlıktır Vodafone ilgisiz müşteri memnuniyeti 0 2 ay sorunu çözmediler ama para için insanların peşine düşüyorlar