to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Numara Değişikliği Sonrası Eski Numara Geri Verilemedi
Vodafone hattımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0542********37 numaralı hattım için numara değişikliği yaptım, ancak değişiklikten sadece iki gün sonra eski numarama geri dönmek istediğimi belirterek numara değişikliği iptali talebinde bulundum. Buna rağmen eski numarama hiçbir şekilde geri
döndürülemedi.
Sonrasında sürenin uzadığı için hattın havuza düşeceği, 72 saat içinde bu işlemin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bayiye gittiğimde hattımın havuzda olmadığı ifade edildi ve şu anda eski numarama
erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Bu numara iş yerimde hesaplara erişim için tanımlı olduğu için, şu an çalışanların kalan para miktarlarını ve geçmiş borçlarını göremiyorum. Bu durum şirket içinde ciddi bir sorun ve iş akışımı doğrudan etkiliyor. Vodafone'dan, eski numaramın acilen yeniden açılmasını veya numaram havuza düşürüldüyse tekrar tarafıma tahsis edilmesini ve konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
