Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Değiştirme
Vodafone Hattımda Numara Değişikliği Sonrası Eski Numara Geri Verilemedi

ID:35108280

Vodafone Hattımda Numara Değişikliği Sonrası Eski Numara Geri Verilemedi

Fırat

Vodafone

06 Şubat 16:38

448

Vodafone hattımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0542********37 numaralı hattım için numara değişikliği yaptım, ancak değişiklikten sadece iki gün sonra eski numarama geri dönmek istediğimi belirterek numara değişikliği iptali talebinde bulundum. Buna rağmen eski numarama hiçbir şekilde geri
döndürülemedi.

Sonrasında sürenin uzadığı için hattın havuza düşeceği, 72 saat içinde bu işlemin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bayiye gittiğimde hattımın havuzda olmadığı ifade edildi ve şu anda eski numarama
erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Bu numara iş yerimde hesaplara erişim için tanımlı olduğu için, şu an çalışanların kalan para miktarlarını ve geçmiş borçlarını göremiyorum. Bu durum şirket içinde ciddi bir sorun ve iş akışımı doğrudan etkiliyor. Vodafone'dan, eski numaramın acilen yeniden açılmasını veya numaram havuza düşürüldüyse tekrar tarafıma tahsis edilmesini ve konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Şubat 18:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Şubat 21:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Eski Numaramın Geri Verilmemesi

Çağla

Vodafone

29 Aralık 2025 19:17

2.029

Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı geri almak istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eski hattımı geri talep ettiğimde, numaranın havuza düşmediği ve bu nedenle geri verilemeyeceği söylendi. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve o günden beri ...

numara-degisikligi-sonrasi-eski-numaramin-geri-verilmemesi-3.jpg

numara-degisikligi-sonrasi-eski-numaramin-geri-verilmemesi-2.jpg

numara-degisikligi-sonrasi-eski-numaramin-geri-verilmemesi-1.jpg

1 Yorum

Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın İhya Edilememesi Ve Dijital Hesaplarımda Yaşadığım Mağduriyet

Vehbi

Vodafone

27 Aralık 2025 13:49

552

Vodafone’un uzun süredir abonesi olduğum 0537**47 **** numaralı hattım, uzun süre işlem yapılmaması nedeniyle 25.12.2025 tarihinde kullanıma kapatılmıştır. Bu hatta bağlı tüm banka hesaplarım, e-posta adreslerim, iCloud hesabım ve birçok sosyal medya hesabım bu numara üzerinden doğrulama aldığı için...

Numaramı Geri Alamıyorum, Kritik Hesaplarıma Erişimim Engellendi

Hakan

Vodafone

23 Kasım 2025 21:09

355

Vodafone faturalı hattımın numarasını acilen geri almak istiyorum. Aynı gün içinde üç kez numara değişikliği yaptığım için mevcut numaramı geri alamıyorum ve yaklaşık üç aydır hatta ulaşamıyorum. Hattın havuza düşmediği söyleniyor ve bu yüzden işlem yapılmadığı belirtiliyor. Bu numara benim için so...

Nafis sonuçtan hiç memnun değil

Eski Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Nafis

Vodafone

06 Ocak 13:11

275

Vodafone numara değişikliği yaptıktan sonra eski hattım olan 0552 *** ** 67 numaralı hat için yaklaşık 3 aydır borcunuz var şeklinde SMS alıyorum. Ancak bu hattın borcu bana ait değildir ve kullanmadığım bir hat için borç çıkarılmaktadır. Güncel olarak kullandığım 0547 *** ** 74 numaralı hattımın he...

Eski Numara Geri Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Bayiler Çözüm Sunmuyor

Onur

Vodafone

26 Aralık 2025 00:26

783

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...