Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Sorunu Ve İletişim Eksikliği


Vodafone’dan aldığım faturalı hattımda, hattı aldığım günden beri mobil internet hiç çekmiyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Farklı şehir ve lokasyonlarda da denedim ancak sonuç değişmedi. Aynı cihazda başka operatör sorunsuz çalışırken, sadece Vodafone hattımda bu sorun var.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hat üzerinden hiçbir internet hizmeti alamadığım süre boyunca ödediğim fatura tutarının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak, merkezi bir bölgede yaşamama rağmen telefonum çekmiyor, internet bağlantım da haliyle yok. Saatlerdir hattımı, telefonumu kullanamıyorum. Zar zor müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, malum telefonum çekmiyor :) Defalarca hattın bağlanmasını bekl...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ya da dışarıda fark etmiyor; hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

Eylül ayı başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı teknik servise götürdüm, ancak başka bir sim kartla denediğimde internet sorunsuz çalıştı ve sorunun hatta olduğu söylend...
Yorumlar