to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Sürekli Arama Kesintileri
Vodafone hattına geçtiğim günden beri ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ne evde ne de dışarıda telefonu düzgün şekilde kullanabiliyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, aramalarım sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı kurmakta zorlanıyorum.
Evimde bana ulaşabilen kimse yok, arayanlar çoğu zaman ulaşamadığını söylüyor. Temel bir iletişim hizmeti almak için operatör değişikliği yaptım ancak Vodafone’a geçtikten sonra iletişim kuramaz hale geldim. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Yeni hattımı Vodafone’a taşımıştım ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone kullanımının benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum. Çekim sorunlarımın acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma yaklaşık 2 ay önce geçtim ve geçtiğim günden beri İstanbul Bahçelievler’de hattım hiç çekmiyor. Evde, sokakta, kapalı veya açık alan fark etmeksizin sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, internet kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ilettiğimde gerekli işlemleri yaptıklarını ve hallettiklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve açıkçası daha sonra da konuyla ilgilenilmediğini, umursanmadığını hissediyorum.
Bulunduğum bölgede hattımın çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde yasal haklarım kapsamında başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yerlere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
