to read complaints and reviews, or file yours.İptal Paketi Olmasına Rağmen Ajet’tan Yardım Ve Geri Ödeme Reddi
Ajet üzerinden 29.08.2026 tarihine İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı bir uçuş için 4L6M4P PNR kodlu bilet satın aldım. Uçuştan önce tarafıma uçağın gecikmeli kalkacağına dair mesaj geldi. Buna rağmen Bursa’dan bineceğim aracı arıza yaptığı için uçağa zamanında yetişemedim.
Uçak henüz kalkmamışken Ajet müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve yardım talep ettim. Buna rağmen, iptal paketim olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi ve biletimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Ben Ajet’i güvenilir bir firma olarak görürken, iptal paketi de satın almış olmama rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Madem bu durumda iptal ya da bir çözüm sunulmayacak, o zaman iptal paketi adı altında ek ücret alınmasının tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uçuş için ödediğim ücretin iptal paketi kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulkadir ibiş, Seyahat planınızı değiştirmek zorunda kalmanıza üzüldük. Bilet iptali veya değişiklik işlemlerini ancak satın alınan biletin ücret ya da paket kurallarına göre yapabiliyoruz. Gelecek uçuşlarınızda benzer bir problem yaşamamanız için rezervasyon aşamasında biletinizin sağlayacağı hakları dikkatle incelemenizi öneririz. İptal veya değişiklik işleminizi online kanallarımız ajet.com ve mobil uygulamamız üzerinden yapabilir veya çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Yeni yerleri keşfedeceğiniz gelecek yolculuklarınızda size eşlik etmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Leyla k. Müşteri Temsilcisi Bu şekilde bir bilgi geldi iade sadece 5000 TL yerine 560 TL gibi bir ödeme yapacaklarını söylediler ben bunu kabul etmiyorum
