Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Çözüm Bulamama Şikayeti

26 Temmuz’da Yataş Bedding internet sitesi üzerinden Ergonomic Air yatak, baza ve başlık üçlü seti siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim tarihi bana telefonla söylenmedi, siparişi oluşturmamın ardından ekranda 25 Ağustos teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat gecikmesini öğrenmek ve çözüm bulmak için dün 0362 266 74 66 kurumsal numarayı aradım. Telefonda sürekli farklı kişilere yönlendirildim fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Karşıdaki kişilere yatağı beklediğimi ve kısa süre içinde şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen yine de herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Şu an hem ürünlerime ne zaman kavuşacağımı bilmiyorum hem de muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Gecikmenin sebebi ve ürünlerimin nerede olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca en kısa sürede kesin bir teslimat tarihi verilerek ürünlerimin gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.