Vodafone Hattımda Aylardır Süren İnternet Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Vodafone bireysel faturalı hattım ile yaklaşık bir aydır Gaziantep’in her yerinde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum; paket ücreti 999 TL, Youtube.com üyeliğim 105 TL ve ek hizmetlerle bu tutar oluşuyor. Buna rağmen operatör neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve interneti kullanırken sürekli kasma problemi oluyor.

Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca iki defa e*************@vodafone.com adresine mail göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Şu ana kadar Vodafone mağazasına gitmedim, ancak müşteri hizmetlerinden de sonuç alamadım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.

Yaşadığım bu sorunlar Vodafone kaynaklı olduğu için hattımın iptalini, ayrıca herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3897. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.