to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0544*****11 numaralı hattımda, son zamanlarda sürekli olarak “aşım yapma” sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanmaya korkar hale geldim ve bu sorun her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifemde böyle bir durumun olmadığını söylediler. Ancak, bilgim ve onayım dışında hattıma 500 MB’lik ek internet yüklemesi yapılmış ve faturam 270 TL’den 400 TL’ye yükselmiş. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Hattımda durma özelliği bulunmadığı için, istemeden yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Vodafone’dan, hattıma ücretsiz olarak durma özelliğinin tanımlanmasını ve bilgim dışında yapılan ek paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 500 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ücretin iade edileceği ve sadece 180 TL ödeyeceğim söylendi. Geçen ay da benzer şekilde 320 TL fazla ödeme yaptım, toplamda 200 TL de önceki ay faz...
Vodafone'un hattıma 'Akıllı İnternet Aşım Paketi' adıyla onay alınmadan sürekli ek paket eklediğine dair bir şikayet belirtmiştim ve bana ulaşarak yük...
Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet paketim olmasına rağmen 145 TL aşım ücreti yansıtılmış. Son 6 aydır sürekli olarak istemediğim halde durma özelliği (defalarca arayıp kaldırılmasını söylediğim halde! ) vs vs gibi şeyler tanımlanıyor artık bezdik. Bu ayki faturamada internetim olduğu halde 1...
Yorumlar