to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört ay önce iPhone 13 telefonumda hem kendi şahsi Instagram hesabım hem de köpek bakım merkezi işletmeme ait hesabım bulunuyordu. Bu iki hesap, Hesaplar Merkezi üzerinden birbirine bağlıydı. Bir süre boyunca şahsi hesabıma farklı cihazlardan giriş yapılmak istendiğine dair birçok kez bildirim aldım. Ardından şahsi hesabım incelemeye alındı ve kapatıldı, kapatılma sebebi olarak “çocuk güvenliği” ibaresi gösterildi. Kısa bir süre sonra bu kapatmadan bağımsız olduğunu düşündüğüm köpek bakım merkezi hesabım da kapatıldı.
Bu hesapları tekrar aktif edemediğim için yeni bir telefondan yalnızca köpek bakım merkezi için yeni bir işletme hesabı açtım ve işimi bu hesap üzerinden sürdürmeye başladım. Ancak sonrasında, bu yeni açtığım işletme hesabıma sadece yeni telefondan değil, daha önce hesaplarımın kapatıldığı eski telefonumdan da giriş yaptım. Eski telefonumdan giriş yaptığım anda yeni köpek bakım merkezi hesabım da kapatıldı. Instagram’dan gelen bildirime göre, hesap bütünlüğüyle ilgili topluluk standartlarına uymadığı gerekçesiyle kapatıldığı yazıyordu; fakat bununla ilgili hangi paylaşım, içerik veya işlem nedeniyle bu kararın alındığına dair hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Uzun süredir köpek bakım merkezi işletmemi Instagram üzerinden tanıtıyor, müşterilerimle iletişimi büyük ölçüde bu platform üzerinden yürütüyordum. Takipçi sayım yüksekti ve müşterilerim randevu, bilgilendirme ve güven açısından bu hesabı referans alıyordu. Hesaplarımın art arda kapatılması sebebiyle birçok müşterim hesabıma ne olduğunu sordu ve işletmeme karşı ciddi bir güven sorunu oluştu. Bu durum hem itibar kaybına hem de işimin maddi anlamda olumsuz etkilenmesine yol açtı.
Instagram’ın talebi üzerine kimlik bilgilerimi ve yüz tanıma doğrulamasını gönderdim, hesaplarım bir süre inceleme aşamasında göründü, sonrasında ise kapatıldı. Bu süreçte detaylı bir açıklama isteyebileceğim, itirazımı iletebileceğim veya durumu daha ayrıntılı anlatabileceğim herhangi bir form ya da iletişim kanalı bulamadım.
Topluluk standartlarına aykırılık iddiasının hangi somut işleme dayandığının tarafıma net şekilde açıklanmasını ve köpek bakım merkezi işletmem için hayati öneme sahip olan Instagram işletme hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “o**u” kullanıcı adlı dijital içerik üretici hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür videolarımın izlenme sayılarında mantıksız ve açıklanamayan ciddi bir düşüş yaşıyorum. Örneğin, daha önce 700.000 izlenmeye ulaşmış bir videomun izlenme sayısı 2.400’e düşmüş görünüyor. Yine benzer şe...
Instagram, aylar önce yüklediğim postlardan birinden iki adet görsel silmiş. Görselleri hangi gerekçeyle sildiklerini iletmedikleri gibi, görsellerin silinmesine itiraz etme şansım da olmadı, hangi posttaki hangi görselleri sildiklerini de göremedim. Bildirim dahi yollamadılar, sadece ekranda beliri...
Instagram’da kuyumcu işletmem için kullandığım kaplan_kuyumculuk21 adlı işletme hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklaması yapılmadan “kalıcı olarak kapatılmıştır” uyarısı ile kapatıldı. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda sadece bu ibareyi görüyorum, herhangi bir ihlal detayına, topluluk kuralları açıkl...
Yorumlar