to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Gelen Bahis İçerikli SMS’ler Engellenmedi
Vodafone mobil hattıma bugün itibarıyla farklı ve tanımadığım numaralardan sürekli bahis içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Bu mesajlar hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından tedirgin edici bir durum oluşturuyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hâlâ bu istenmeyen ve uygunsuz içerikli mesajları almaya devam ediyorum.
Vodafone’dan, hattıma bilinmeyen yerlerden gelen bu tür bahis ve benzeri istenmeyen SMS’lerin tamamen engellenmesini ve buna yönelik somut bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
