to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde saat 4 ile 6 arasında TikTok üzerinden bir kişiyle görüşme yaptım. Bu kişi, bir hesaba girmeme yardımcı olacağını söyleyerek benden telefon numaram gibi kişisel bilgilerimi istedi. Ben de güvenerek bu bilgileri paylaştım. Ardından Vodafone hattıma peş peşe mesajlar gelmeye başladı ve bilgim dışında Vodafone hesabıma giriş yapıldığını, hattım üzerinden alışverişler ve ödemeler gerçekleştirildiğini fark ettim.
Hiçbir onay vermediğim, tamamen bilgim ve isteğim dışında yapılan bu işlemler sonucunda faturama yaklaşık 3000 TL ek borç yansıtılmış. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu tutar da otomatik olarak ödenmiş.
Vodafone’dan, hattım üzerinden bilgim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 3000 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini ve ödenen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın ve hesabımın güvenliği için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan TikTok uygulaması aracılığıyla mobil ödemeyle jeton satın alımı yapılmıştır. Ekim–Kasım ayları içinde hattıma yaklaşık 6.000 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark ettiğimde kendi imkanlarımla yalnızca mobil ödemeyi kapatt...
Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...
12.12.2025 tarihinde saat 00:29’da Vodafone hattımdan, 6493 numaralı bir yere benim onayım ve bilgim dışında bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, işlem yapmadım ya da bu numaraya bilerek mesaj göndermedim. Mesaj içeriği onay mesajı gibi görünmekteydi ve bu durum ben...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...
Yorumlar