Vodafone Hattım Kapandı, Müşteri Hizmetleri Ve Site Bilgileri Çelişiyor

Askerdeyken bize satılan pek kullanmadım ve bunu sivil hatta dönüştürüp kardeşime verdim. Yükleme yapılmadığı için hat kapatıldı ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hattınızın yükleme yapılmadığından ötürü iptal edildiğini söylediler. Sitede ise ''Kapanan Faturasız Hat Nasıl açılır?
Kapanan telefon hattı nasıl açılır sorusunun cevabı faturasız hat kullanıcıları için de merak konusu. Faturalı hatlardan farklı olarak Lira yükleme sistemi ile çalışan faturasız hatlarda kullanıcıların herhangi bir taahhüt vermesine gerek yoktur. Faturasız hat kullanıcıları kullandıkları tarifenin ücretini peşinen hatlarına tl olarak yüklerler ve tarife yenileme dönemi geldiğinde bu ücret bakiyelerinden otomatik olarak düşülür. Eğer hatlarına Lira yüklemesi gerçekleştirmezlerse tarifeleri yenilenmeyeceği için arama, SMS ve internet gibi kullanımlarını hatlarında mevcut olan bakiye üzerinden tarife dışı fiyatlarla yaparlar. Faturasız hatlarda 180 günlük aktif kullanım süresi belirlenmiştir. Bu süre boyunca faturasız hatta asgari miktarda Lira yüklemesi yapılmadığında hat kısıtlanır ve bekleme süresi boyunca hala Lira yüklemesi yapılmazsa hat kapatılır. Faturasız kapanan hat nasıl açılır diye merak edenler için ise hattınıza yeniden tl yüklediğinizde hattınızın açılacağını söyleyelim. Eğer siz de hattım kapandı nasıl açtırabilirim diye merak ediyorsanız, faturasız hattınıza tl yükleyerek yeniden hattınızı kullanabilirsiniz.'' şeklinde bir açıklama mevcut. Sitedeki bilgiyle müşteri temsilcisinin verdiği bilgi çelişiyor.