to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Çözüm Bekliyorum
Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’nde bulunan evime yaklaşık 2 hafta önce taşındım ve o günden bu yana Vodafone hattımla ciddi bir çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde, her odada denememe rağmen ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum. Ev dışındayken böyle bir problem fark etmedim, sorun özellikle evin içinde yaşanıyor.
Hattıma bağlı 0532*****21 numarası ile defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak bugüne kadar sorunu çözen somut bir adım atılmadı. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen bağlantı problemim devam ediyor.
Bu nedenle, Barbaros Mahallesi’ndeki adresimdeki çekim ve mobil internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde 1 yıllık abonelik sözleşmemin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wi-Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wi-Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wi-Fi servisinize dair kontrolleri tobi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
