to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin adına Vodafone hattı mevcut. Eşim 2 ay önce vefat etti. Hattın yarın hesap kesim tarihi olduğu için hattı faturalıdan faturasıza geçirip ardından ya adıma devir yapacağım ya da oğlumu kullanıcı gösterecek şekilde yine aynı isimde kalmasını sağlayıp faturasız olarak kullanacağım. Vodafone bayisine gittim, müşteri hizmetleri yapar dediler işlemi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, hesap kesim tarihine yakın arayın, hat sahibinin kimlik bilgileri ile yapalım dediler. Bugün aradım, benimle ve acımla dalga geçer gibi hattın yasal sahibi olması gerekiyor, sistem erkek sesi olduğu için işlemi onaylamaz dediler. Durumu açıkladığım halde en sonunda ikna oldu, işlemi yapmaya başladı ancak ne hikmetse telefon birden kapandı. Tekrar aradım, bu defa başka bir temsilci aynı şekilde işlem için evrak sistemine mail atmam gerektiğini söyledi. Anlayacağınız, herkes durum için farklı bir şey söylüyor. Kimse de bir düstur, bir çizgi yok. Herkes farklı bir işlem yapıyor; biri işlemi yaparken kesiliyor, diğeri olmaz diyor. En kötüsü de acımla dalga geçer gibi söylemleri...
Annemiz Ze***p S****n 04.10.2024 tarihinde vefat etmiştir. Arayanlar olduğu için bir anda kapatmak istemiyoruz. Vodafone bayisine gittiğimde faturalı hattan Faturasız hatta devir işlemi yapamadıklarını söylediler. Müşteri temsilcisini aradım bayiden yardımcı olacaklarını söylediler. Oraya buraya gez...
Eşim bir buçuk ay önce vefat etti. Hattı kapattırdık ve faturaya ek 1200 lira cayma bedeli yansıtılmış hat kapandı taahhütten cayıldı diye. Ben keyfi hattı kapatmadım. Hat kapattırmaya gittiğim bayiye bütün gerekli belgeleri ilettim ve mail yoluyla Vodafone iletti ama bana ne dönüş sağlandı ne probl...
Hattım eşimin abisi üzerine kayıtlı ama hattı kullanan benim. Şu anda da hat değiştirip Turkcell'den Vodafone'a geçmek istiyorum fakat eşimin abisi artık işlerinden dolayı yurt dışında ve uzun bir süre gelmeyecek. Giderken de bundan dolayı bütün her şeyi için eşime vekâlet verdi. Yani vekâleti eşimd...
Eşim hattını Vodafone'dan başka bir operatöre taşımak istedi ve bunu Vodafone'a 5 gün önce bildirdi. İşleme aldıklarını ve 48 saat içerisinde hattın kapatılacağını söylediler ama 5 gün oldu hala hattı kapatmadılar. Eşim 5 gündür telefonu kullanamıyor kendileri yüzünden. Durumu görüşmek için müşteri ...
Yorumlar