to read complaints and reviews, or file yours. 
0505 *** 61 04 numaralı Vodafone mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yapmak için İstanbul Arnavutköy Bolluca Mahallesi’nde bulunan “Yağmur İletişim” isimli bayiye gittim. Geçiş işlemlerim burada yapıldı ve bana yedek sim kart verildi.
Aradan bir gün geçtikten sonra Vodafone’a geçiş işleminin tamamlandığına dair SMS aldım. Sim kartı telefona taktığımda ise hatta sinyal ve şebeke gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana verilen sim karta ait kart ve seri numaralarının hatalı olduğu ve sisteme girişinin yapılmadığı söylendi.
Tekrar Yağmur İletişim’e gittiğimde elimdeki yedek sim kartın artık geçerli olmadığı, başka bir yerden ücret karşılığında yeni sim kart alabileceğim söylendi. Ben de mecbur kalarak bulunduğum yerden yaklaşık 4 km uzaklıktaki Fatih Caddesi’nde bulunan Vodafone Korkmazlar Telekomünikasyon adlı bayiye gittim. Burada yeni sim kart için benden 4.12.2025 tarihinde 360 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Vodafone’a geçiş sürecinde kendi hataları nedeniyle kullanılamayan sim kart yüzünden ekstra masrafa zorlanmamı ve 360 TL sim kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca bayilerin bu işlemler için hem nakit ücret talep etmeleri hem de müşterinin haberi olmadan aynı tutarı faturaya da yansıttıkları yönünde bilgiler almaktayım, bu durum da endişe vericidir.
Adım Soyadım: Ömer p***, T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 66 22’dir. Haksız yere ödediğim 360 TL sim kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri kapsamında yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşıdım. Vodafone’dan gelen SMS’te taşıma işleminin 26.09.2025 tarihinde saat 06:23’te gerçekleşeceği bildirildi ve belirtilen tarihte hattım taşındı. Ancak yeni Vodafone sim kartımı takmama rağmen şebeke bağlantısı gelmedi ve sürekli “servis yok” uy...
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 22.11.2025 tarihinde gece saat 04.00 civarında hattımı Vodafone sim kart ile değiştirmem gerektiğine dair mesaj geldi, yeni sim’i taktıktan sonra hattımda “servis yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattımı kullanamaz oldum. Aynı gün saat 12.00 civarında...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim geçiş başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğruladım, fotoğraf çekimi dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. ...
12.01.2025 tarihinde Bursa yıldırıma bağlı onay iletişim isimli Vodafone bayisinden başka bir operatöre bağlı telefon hattımı Vodafone hattına taşımak...
Yorumlar