to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı Borç Uyarıları Ve Sürekli Tehditkar Arama Mesajları
Vodafone mobil hattıma ait tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, yaklaşık iki aydır düzenli olarak faturamın ödenmediğine dair sayısız arama ve SMS almaktayım. Otomatik aramalarda hattımın kısıtlanacağı, hatta kısıtlandığı yönünde sesli uyarılar yapılıyor; ancak buna rağmen şu an hattımı kullanarak arama yapabiliyorum ve sistemde görünen herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma ödenmemiş faturamın olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen tehditkar şekilde devam eden otomatik aramalar ve SMS’ler hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak rahatsız edici bir hâle geliyor.
Hattıma ait 5436****91 numaralı müşteri bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, hatalı borç uyarılarının tamamen sonlandırılmasını ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
