to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, yaklaşık iki aydır düzenli olarak faturamın ödenmediğine dair sayısız arama ve SMS almaktayım. Otomatik aramalarda hattımın kısıtlanacağı, hatta kısıtlandığı yönünde sesli uyarılar yapılıyor; ancak buna rağmen şu an hattımı kullanarak arama yapabiliyorum ve sistemde görünen herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma ödenmemiş faturamın olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen tehditkar şekilde devam eden otomatik aramalar ve SMS’ler hem zamanımı alıyor hem de psikolojik olarak rahatsız edici bir hâle geliyor.
Hattıma ait 5436****91 numaralı müşteri bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, hatalı borç uyarılarının tamamen sonlandırılmasını ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
Vodafone hattımı bireysel olarak İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, bana ait olmayan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir numarayla ilgili, 2 bin TL civarında fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda, bu borcun ödenmemesi durumunda yasal süreç başlatılacağından bahsediliyor ve s...
Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Vodafone hattı için yaklaşık bir aydır düzenli olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler ve aramalar alıyorum. Mesajlarda 953 TL civarında borcum olduğu, gün sonuna kadar ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde yasal takip başlatılacağı belirtiliyor. Ayrıca 5453**720...
Yaklaşık 10 gündür, Vodafone hattıma “ödenmemiş borcunuz vardır, hattınızın kısıtlanmaması için şu tarihe kadar ödeme yapın” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Ancak mesajda bahsi geçen borçla hiçbir ilgim yok ve hattımda da herhangi bir borç görünmemektedir. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
Merhaba, Vodafone mobil hat sahibiyim. Uzun zamandır sürekli olarak Vodafone' dan faturanız ödenmedi, hattınız kısıtlandı vs SMS leri alıyorum. Hattı...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...
Yorumlar