Vodafone Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Aktivasyonu Yapılamadı, Mağdur Edildim

13 Haziran Cuma günü saat 17.31'de be 14 Haziran Cumartesi günü saat:20.01 Vodafone dan Telefonuma gelen; (mesajlar aşağıda görsellerde mevcuttur) mesajlara istinaden gelen SMS deki link'e tıklayarak Telekom hattımı Vodafone'a taşıdım. İşlem sırasında adrese teslim seçeneği çıkmadı, oturduğum cadde de 3 adet Vodafone mağazası olduğu için önemsemedim gider birisinden alırım diye düşündüm.👉🏻 değerli müşterimiz, Vodafone mobil hat başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 14134632925 başvuru numarası ile alabilirsiniz. Size en yakin Vodafone mağazasını görmek için linke tıklayabilirsiniz. vftr.co/vdfcm B003👈🏻 gelen bu mesajdan sonra bana en yakın mağazaya sim kartımı almaya gittim. Mağazaya gittiğimde online başvuru zaman kaybı boşuna uğraşıyorsunuz kimliğinizi verin. Yeni kaydınızı oluşturalım bu işlemi biz yapıyoruz. Zaten deyip tablet PC üzerinden kayıt açılıp 4-5 yere mobil imza attırıldı ve kimlik fotokopi çektiler. İşlem sonunda bana bir sim kart verip hattının 3 gün içerinde açılır size mesaj gelecektir dendi teşekkür edip mağazadan ayrıldım. Telekom kattım kapandı fakat Vodafone hattım açılmadı hiçbir şekilde şebeke vermedi. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittim durumu anlattım size verdiğimiz sim kart bozuk olabilir. Vodafone ana bayii ye gitmeniz gerekiyor. Onlar 2dk içinde hallederler deyip beni Esenyurt meydanda korkmazlar iletişime yönlendirdi. Gidip durumu anlattığımda Vodafone ana bayii benden sim kart ücreti talep etti. Hat taşımanın ücretsiz olduğunu ve benden ücret talep edemezsiniz dediğimde, biz bir şey yapamayız işlemi yaptığınız mağazaya gidin o zaman dediler ve yardımcı olmadılar. Benim bu durumdan anladığım⚠️ yetkisi olmayan yetkisiz bayii hat taşıma işlemi yapıyor, hattı taşıyamayıp anlaşmalı olduğu başka bir bayii ye yönlendirip müşterilerden ücret talep ediyorlar. Birisi sistemden aktivasyon ücretini alıyor. Diğeri ise yeni sim kart ücreti diyerek 380-400₺ alıyor⚠️ hattımı taşıyamayıp beni günlerdir mağdur eden bayii hakkında gerekenin yapılmasını ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum. 2 gündür telefonsuzum ve pazartesi gününe kadar hiçbir yerde işlem yaptıramayacağımı biliyorum. Vodafone'A durumun iletilip aktif sim kart'IMIN Vodafone sisteminde kayıtlı olan ve aktivasyon sırasında beyan ettiğim adresime gönderilmesi rica ediyorum. Telefonum olmadığı için hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemiyorum.