to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sırasında Fatura Yenilenmesi
Babamın üstüne kayıtlı hat için Vodafone'dan t** t**'a hat taşıma işlemi için 20.07.2024 saat 10 gibi başvuru yaptık. Hatta bize sim kart da verildi. T** t** geçiş işlemi için 22.07.2024 saat 20.10'da geçiş yapacağını mesajla bildirdi.
Son bir aydır sürekli hat Vodafone tarafından aranmakta ve bizler tarafından sürekli de operatör değişikliği yapacağımızı söylememize rağmen Vodafone tarafından 22.07.2024 saat 00.00 tarihinde hattımıza mevcut tarifemizin yeni fiyatlı versiyonu (127 TL'den 360 TL'ye) öncesinde Türk Telekom'a başvurmamıza rağmen yenilendi.
Bu ücret ödenecek mi? Hat taşım işlemleri için ayrı bir ücret mi kesiliyor? Son fatura dönemimizde değişiklik yaptığımıza rağmen bir cayma bedeli mi yansıtılıyor? Şikayetçiyiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkür
